Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Jack & Dog działającego pod adresem jackanddog.eu (dalej: „Sklep”), zasady składania zamówień i zapytań, zawierania umów sprzedaży oraz składania reklamacji.
2. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
   • Sprzedawca — podmiot wskazany w § 2;
   • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie lub zapytanie;
   • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
   • Produkt — towar dostępny w Sklepie, w szczególności odzież z nadrukiem;
   • Zapytanie — prośba o indywidualną wycenę, w szczególności spirali ogrodowej lub bagażnika do przewozu psa;
   • Umowa — umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość.
3. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Jacek Borowski, uzupełnić: forma działalności i nazwa firmy, np. „prowadzący działalność gospodarczą pod firmą …”, wpisany do CEIDG.

Adres

Aleja Platanowa 14, 63-100 Psarskie sprawdzić: adres działalności (może się różnić od domowego)

NIP

uzupełnić

REGON

uzupełnić

E-mail

jacek.borowski@jackanddog.pl

Telefon

+48 603 090 383 (opłata według taryfy operatora)

§ 3. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie: przeglądanie oferty Sklepu, prowadzenie koszyka, przyjmowanie zamówień i zapytań przez formularz.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
3. Umowa o świadczenie usługi koszyka i formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i rozwiązuje się z chwilą zamknięcia strony lub wysłania formularza.
4. Klient nie może przekazywać treści o charakterze bezprawnym ani podawać danych osób trzecich bez ich zgody.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

§ 4. Zamówienia

1. Klient wybiera Produkt, jego warianty (np. grafikę, stronę nadruku, rozmiar) i ilość, dodaje go do koszyka, a następnie podaje w formularzu imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon oraz adres dostawy.
2. Przed wysłaniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności, a następnie klika przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3. Wysłanie formularza stanowi ofertę zawarcia Umowy. Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z numerem zamówienia, potwierdzającą jego otrzymanie.
4. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia dostępności, łącznej ceny wraz z kosztem dostawy i sposobu płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na trwałym nośniku (e-mail).
5. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia, informuje o tym Klienta, a ewentualnie wpłacone środki zwraca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy jest pokazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia, a ostateczna łączna cena do zapłaty — w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, przed zawarciem Umowy.
2. Dostępne formy płatności są wskazane w koszyku. Obecnie jest to przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
3. Dane do przelewu (odbiorca, numer rachunku, kwota i tytuł przelewu — numer zamówienia) Klient otrzymuje e-mailem wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od otrzymania tej wiadomości.
4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w tym terminie, Sprzedawca może — po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty — odstąpić od Umowy.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Sprzedawca potwierdza otrzymanie płatności e-mailem.
6. Sprzedawca może udostępnić w przyszłości płatności internetowe (np. szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze) obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Informacja o operatorze zostanie wówczas podana w koszyku i w niniejszym Regulaminie.
7. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Kody rabatowe obniżają cenę produktów (bez kosztu dostawy) na warunkach podanych przy danym kodzie (np. okres ważności, minimalna wartość zamówienia, liczba użyć). Do jednego zamówienia można użyć jednego kodu. Kody nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Odzież jest wykonywana na zamówienie (nadruk wybranej grafiki). Czas realizacji wynosi do uzupełnić: liczba dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa odbywa się na terytorium uzupełnić: Polski / UE za pośrednictwem uzupełnić: firma kurierska lub paczkomaty. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia — w miarę możliwości spisać z przewoźnikiem protokół szkody. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów.

§ 7. Produkty wyceniane indywidualnie

1. Spirale ogrodowe oraz bagażniki do przewozu psa na motocyklu są wyceniane indywidualnie. Wysłanie Zapytania nie jest złożeniem zamówienia i nie zobowiązuje Klienta do zakupu.
2. Na podstawie Zapytania Sprzedawca przedstawia Klientowi indywidualną ofertę (cena, termin, warunki płatności, dostawy lub montażu). Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez Klienta na trwałym nośniku.
3. Bagażnik do przewozu psa jest chroniony patentem i wzorem przemysłowym. Zabronione jest jego kopiowanie i wykorzystywanie rozwiązań konstrukcyjnych bez zgody Sprzedawcy.
4. Bagażnik jest przeznaczony do jazdy rekreacyjnej z prędkością optymalną do ok. 90 km/h. Klient odpowiada za właściwe przygotowanie psa i stosowanie elementów bezpieczeństwa opisanych na stronie Sklepu.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) objął rzecz w posiadanie.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres jacek.borowski@jackanddog.pl. Można skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
4. Konsument odsyła rzecz na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jej zwrotu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), w szczególności odzieży z personalizowanym nadrukiem (np. imieniem), bagażników dopasowanych do konkretnego motocykla i psa oraz spiral wykonanych na indywidualne zamówienie. sprawdzić z prawnikiem: czy odzież z grafiką wybraną z gotowych wzorów też jest wyłączona

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres jacek.borowski@jackanddog.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz oczekiwany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Koszty wymiany lub naprawy uznanej reklamacji, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

§ 10. Rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobu płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.